Lembaga pendidikan dan pelatihan memiliki pemangku kepentingan yang unik: peserta didik, orang tua, regulator, dan industri penyerap lulusan. ISO 21001 dirancang khusus untuk menyelaraskan semuanya.
Fokus pada Kebutuhan Peserta Didik
Berbeda dengan ISO 9001 generik, standar ini menuntut pengukuran keberhasilan belajar dan kepuasan peserta didik sebagai keluaran utama sistem.